การตลาดโรงแรมแบบบูรณาการ

Prev Next

ุ6 เทรนด์สำคัญของการท่องเที่ยวในปี 2016 …

เมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2558 ที่ผ่านมา TripAdvisor ซึ่งเป็นเวบไซต์รีวิวชั้นนำของโลกในด้านการท่องเที่ยวได้เปิดเผยถึง 6 เทรนด์สำคัญของการท่องเที่ยวในปี 2...

เทคนิคการเพิ่มรายได้ให้โรงแรมโดยขายห้องพักจำนวนเท่าเดิม

ใกล้จะถึงฤดูกาลท่องเที่ยว (High Season) เข้ามาทุกที และมีแนวโน้มว่าฤดูกาลท่องเที่ยวปีนี้จะมีนักท่องเที่ยวมาใช้บริการมากกว่าหลายปีก่อน หลายๆ โรงแรมกำลั...

ทุกวันนี้ปฏิเสธไม่ได้ว่า Facebook เป็น Social Media ที่มีบทบาทต่อการสื่อสารการตลาดของธุรกิจต่างๆ เป็นอย่างมาก รวมทั้งธุรกิจโรงแรมและที่พักทั้งหลายด้วย...

ลูกค้าตรงเป็นกลุ่มลูกค้าที่โรงแรมทั้งหลายอยากได้ เพราะส่วนใหญ่จะขายได้ราคาดีมีต้นทุนในการขายต่ำ ลูกค้ามีโอกาสกลับมาใช้บริการซ้ำบ่อยกว่าลูกค้าที่จองห้อ...

เป็นข่าวดังในวงการอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทยอีกครั้งตั้งแต่ต้นปี เมื่อซุปเปอร์บอร์ดรัฐวิสาหกิจของรัฐบาลไทยมีคำสั่งให้ บริษัทการบินไทยจำกัด (มหาชน) ...

Pre-Wedding Package ช่องทางการหารายได้เพิ่มที่ไม่ควรมองข้าม

ในปัจจุบันนี้หนุ่ม-สาวที่กำลังจะเข้าสู่ประตูวิวาห์ให้ความสำคัญกับการถ่ายภาพและบันทึก Video ในลักษณะ Pre-Wedding เพื่อนำภาพที่ประทับใจไปแสดงให้แขกที่มา...

การตลาด และ การขาย ล้วนมีจุดมุ่งหมายในการเพิ่มรายได้ ถ้ามองอย่างผิวเผินแล้วจะใกล้เคียงกันมากจนคนส่วนใหญ่ไม่ตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างทั้ง 2 อย่างนี้...

เทรนด์การตลาดดิจิตอล 2015 ที่ท่านไม่ควรพลาด! Digital Marketing Trends 2015

เพื่อเป็นการต้อนรับปีใหม่ 2015 ที่กำลังจะมาถึงในอีกไม่กี่วันนี้ กระผมเองตลอดทั้งปี มีโอกาสได้คลุกคลีกับการทำงานด้าน Contents คอนเทนท์ ทั้งงานวีดีโอ แล...

ข้อควรระวังในการขายห้องพักโรงแรมช่วงเทศกาล

การขายห้องพักโรงแรมนั้น ในช่วงที่มีความต้องการใช้ห้องพักสูง ไม่ใช่ว่าพอมีใครถือเงินมาขอซื้อห้องพักราคาแพงๆ เราก็ขายให้เขาไปเสียหมดโดยไม่คำนึงถึงลูกค้า...

เจาะตลาดใหม่ๆ ได้ด้วย Expedia Package Sales

โรงแรมและรีสอร์ททั้งหลายที่เปิดตัวขึ้นมาให้บริการใหม่ๆ ส่วนใหญ่มักจะถูกปฎิเสธจาก Travel Partner ทั้งในประเทศไทย และต่างประเทศ ในการทำ Contract และนำไป...

จะรับสมัคร Sales Manager คนใหม่ควรจะสัมภาษณ์อย่างไรดี

มีโรงแรมและรีสอร์ทจำนวนมาก รับสมัครพนักงานขายเข้ามาร่วมงานโดยปราศจากหลักการวิเคราะห์และประเมินคุณสมบัติของผู้สมัครอย่างมีหลักการ และการกำหนดทิศทางของค...

ลดราคาขายแบบ B2C ในนาทีสุดท้าย มหันตภัยของการตลาดในระยะยาว

การลดราคาขายห้องพักของโรงแรมในนาทีสุดท้ายทางอินเทอร์เน็ตเว็บไซต์แบบ B2C เพื่อให้มีการยอดการจองห้องพักเพิ่มขึ้น อาจจะทำให้โรงแรมมีรายได้เพิ่มขึ้นมาบ้าง...

เคยมีคนถามผมว่ามีโรงแรมอิสระไหนบ้างที่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดโรงแรมผ่านระบบออนไลน์ โดยมียอดขายห้องพักผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมเองในลักษณะ Direct Boo...

Flash Sales กับรูปแบบการขายห้องพักที่เปลี่ยนแปลงไป

ในอดีต การขายห้องพักแบบ Flash Sales หรือการขายห้องพักที่หวือหวาในราคาพิเศษกว่าราคาขายปกติในบางวัน หรือบางช่วงเวลานิยมขายผ่าน OTAs กันเสียเป็นส่วนใหญ่ ...

การขายห้องพักโรงแรมผ่านช่องทางออนไลน์ ส่วนใหญ่ทางโรงแรมจะมีเจ้าหน้าที่เข้ามาดูแลงานด้าน E-Commerce เป็นการเฉพาะ แต่ไม่ได้มอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบให...

มีผู้อ่านหลายๆ ท่านถามเข้ามาเสมอว่า ควรกำหนดราคาห้องพักโรงแรมของตนเองอย่างไรดีจึงจะเหมาะสมกับการตลาดของโรงแรมตนเอง ซึ่งในเรื่องนี้ผมเองก็ตอบลงไปตรงๆ ห...

การตลาดโรงแรมทุกวันนี้ถ้าทางโรงแรมไม่รู้เลยว่าในขณะนี้มีใครให้ความสนใจโรงแรมของท่านมากน้อยเพียงใด ผู้ที่สนใจอยู่ที่ไหนกันบ้าง มีพฤติกรรมในการเสาะแสวงห...

ทุกวันนี้ยังมีผู้ที่ทำงานอยู่ในแวดวงการตลาดออนไลน์ของโรงแรมหลายๆ คนมีความสับสนว่าถ้าจะทำการตลาดผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม (Website Marketing) ให้ได้ผลดีและ...

พฤติกรรมในการเขียนรีวิวของผู้ชายและผู้หญิงมีพฤติกรรมในการใช้บริการต่างๆ ของโรงแรมมีความแตกต่างกัน โดยผู้ชายจะเน้นให้ความสำคัญที่สิ่งอำนวยความสะดวก การ...

คนที่ทำงานด้านการตลาดและการขายโรงแรมหลายๆ คนคงจะปวดหัวไม่น้อย กับสถานการณ์ผีเข้าผีออกของเจ้านายที่วันไหนเห็นรายงานว่ามี ADR ต่ำ ก็จะพยายามผลักดันให้ทำ...

วันนี้ผมได้มีโอกาสจองที่พัก ซึ่งเป็นโรงแรมในจังหวัดท่องเที่ยวภาคใต้ ผมเองมีเป้าหมายเป็นชายหาดชื่อดัง ในใจแล้วครับ ผมทำการค้นหาข้อมูลผ่านเสิร์ชเอ็น (แอ...

Secret Deal ขายห้องได้ ราคาในตลาดไม่เสีย

ในบางช่วง บางเวลาที่โรงแรมทั้งหลายมีอัตราการจองห้องพักล่วงหน้าเข้ามาต่ำกว่าที่ประมาณการไว้อยากจะขายห้องพักของตนเองในราคาที่ต่ำกว่าปกติ เพื่อแข่งขันกับ...

วิกฤติจากรัฐประหารกับการตลาดโรงแรมของไทย

การทำรัฐประหารในประเทศไทยจัดได้ว่าเป็นวิกฤติสำหรับผู้ประกอบธุรกิจในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทยที่มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลัก ...

Consortia คือตัวแทนของกลุ่มตัวแทนท่องเที่ยวอิสระขนาดเล็กๆ จำนวนมากที่เข้าร่วมด้วยกันเป็นกลุ่มใหญ่ เพื่อให้เกิดอำนาจการต่อรองที่สูงขึ้นจากขนาดตลาดที่ให...

Landing page ก็มีแล้ว ลิ้งค์ก็ใส่แล้ว โปรโมทก็แล้ว แต่ยังขายไม่ได้ เพราะอะไรกันแน่? เรื่องจริงกับสิ่งที่หลายคนพลาดอย่างไม่น่าเชื่อ เลยทำให้ Landing pa...

ทุกวันนี้ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าออนไลน์รีวิวของโรงแรมที่มีแสดงอยู่ในเว็บไซต์ต่างๆ จำนวนมากล้วนมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าหน้าใหม่ในการเลือกใช้บริการโรงแรมใ...

Room Allotment ระเบิดเวลาลูกใหญ่ถ้าไร้การควบคุม

Room Allotment หรือ Room Allocation เป็นเครื่องปัจจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งในการขายห้องพักโรงแรมผ่านทางตัวแทนจำหน่ายในปัจจุบัน เพราะเมื่อลูกค้าทำการจองห้อ...

จากการศึกษาของ WIHP เกี่ยวกับแหล่งที่มาของ Direct Booking จากลูกค้าของโรงแรมกว่า 15,000 คนในปี 2013 พบว่าส่วนใหญ่ลูกค้ารู้จักโรงแรมมาจากเว็บไซต์ TripA...

เว็บโรงแรมจำนวนมาก “ไม่มี Landing page” ซึ่งทำให้เกิดปัญหากับการทำการตลาดออนไลน์แบบตายน้ำตื้นคือ "ปิดการขายไม่ได้" ดังนั้นควรทำอย่างไรไปดูกันครับ

Hotels Marketing Trends 2014 การตลาดโรงแรม 2014

Hotels Marketing Trends 2014 (For Hoteliers Consideration) เริ่มต้นปีใหม่ปีนี้ขอเปิดเนื้อหาเรื่อง การตลาดสำหรับโรงแรม ซึ่งตัวกระผมได้รวบรวมข้อมุลจากท...

ข้อควรระวังในการจัดทำเว็บไซต์และเลือกใช้ Booking Engine

เมื่อไม่นานนี้ได้มีโอกาสไปให้คำปรึกษาแก่โรงแรมแห่งหนึ่งที่ประสบปัญหาขัดแย้งกับผู้ให้บริการ Booking Engine ชื่อดังรายหนึ่ง ที่ทางโรงแรมยกเลิกสัญญาการใช...

วันนี้ขอนำเอาเรื่องโครงสร้างราคา หรือ Rate Structure กลับมานำเสนออีกครั้งหนึ่ง เพราะมีกรณีศึกษาของรีสอร์ทแห่งหนึ่งที่พบว่าการกำหนดโครงสร้างราคาที่ผิดพ...

การขายห้องพักโรงแรมนอกจากจะขายให้มีอัตราการเข้าพักที่สูงและมีรายได้เข้ามาสู่โรงแรมตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ให้ได้แล้ว ยังต้องคำนึงถึงสัดส่วนของลูกค้าแต่ละ...

การประมาณการรายได้การขายห้องพักในแผนการตลาดโรงแรม

การประมาณการรายได้การขายห้องพัก หรือ Room Revenue Forecast ของแต่ละปี เป็นกระบวนการที่มีความสำคัญต่อการวางแผนการตลาดของโรงแรม ตลอดจนการวางแผนการบริหาร...

ธุรกิจโรงแรมเป็นธุรกิจที่มีอยู่เป็นจำนวนมากและมีการแข่งขันกันอย่างเข้มข้นนั้น จำเป็นต้องใช้การโฆษณา (Advertising) เข้ามาเป็นเครื่องมือทางการตลาด ที่จะ...

การส่งเสริมการขายกับคู่ค้า (Trade – Oriented Sales Promotions) เป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายผ่านช่องทางการขาย หรือผู้ค้าคนกลางที่มีอยู่ หรือเรียกอ...

Room Allocation กับการจัดการรายได้ และการขายผ่าน OTAs

คงจะมีหลายๆ โรงแรมที่เคยโดน OTA บางรายที่โทรมาต่อว่า หรือขู่ว่าจะเลิกขายถ้าทางโรงแรมไม่มี Room Allotment ให้เขาขายในขณะที่ OTA รายอื่นๆ หรือเว็บไซต์ขอ...

การประชาสัมพันธ์ (Public Relations) ในยุคปัจจุบันที่กลุยุทธ์การส่งเสริม (Promotion Strategy) แบบดั้งเดิมถูกปรับเปลี่ยนมาเป็นกลุยุทธ์การสื่อสารการตลาด ...

การประชาสัมพันธ์ (Public Relations) แม้ว่าจะถูกลดบทบาทลงไปมากในการตลาดยุคปัจจุบัน แต่ยังเป็นเครื่องมือที่สำคัญของกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดของธุรก...

การตลาดตรง (Direct Marketing) เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดอีกอย่างหนึ่งที่โรงแรมทั้งหลายควรที่จะให้ความสำคัญและนำมาใช้ให้มากขึ้น เพราะนอกจากจะได้ประโยชน์ทางด...

เผยแพร่และแชร์บทความและรูปภาพจากเว็บไซต์คนอื่นใน Facebook อย่างไรจึงจะไม่เป็นการละเมิด

ด้วย iHotelMarketer.Com ได้พบว่ามีผู้อ่านบางท่านได้นำเอาบทความต่างๆ ที่เผยแพร่ไว้ในเว็บไซต์ iHotelMarketer.Com และ iHotelGuru.Com ในลักษณะของการคัดลอง...

กลยุทธ์เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดโรงแรมผ่านเว็บไซต์

การตลาดผ่านเว็บไซต์ หรือ Website Marketing นั้น จัดได้ว่าเป็นหัวใจของการตลาดในยุคดิจิตอล (Digital Marketing) เพราะเป็นรูปแบบการตลาดที่ทุกธุรกิจสามารถส...

หุ้นส่วนทางกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจโรงแรม

กลยุทธ์ทางการตลาดอย่างหนึ่งที่โรงแรมชั้นนำทั้งหลายนิยมใช้กันคือการร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกัน สนับสนุนส่งเสริมซึ่งกันและกันเป็น หุ้นส่วนทาง...

Lady Floor ความแตกต่างที่สร้างมูลค่าเพิ่มได้

ถ้าโรงแรมของคุณเป็นโรงแรมที่มีห้องพักจำนวนมาก ตั้งอยู่ในย่านชุมชน ย่านธุรกิจ หรือแหล่งช้อปปิ้ง ที่จะมีลูกค้าประเภทนักเดินทางอิสระ (F.I.T.) มาใช้บริการ...

Link Popularity ของเว็บไซต์โรงแรมคุณมีมากแค่ไหน

ในขณะที่โรงแรมต่างๆ กำลังแข่งขันกันด้านการตลาดออนไลน์อย่างเอาเป็นเอาตายอยู่ในขณะนี้นั้น โรงแรมส่วนใหญ่เสียเงินเสียทองมากมายครั้งแล้วครั้งเล่าไปกับกิจก...

หลายๆ โรงแรมเพิ่งจะตระหนักว่าลูกค้าเก่าของโรงแรมตนเองที่เคยมาใช้บริการเป็นประจำและจองห้องพักกับโรงแรมโดยตรงกำลังลดน้อยลงไป ส่วนหนึ่งเปลี่ยนจากการจองห้...

โรงแรมที่มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลายจะต้องมีการกำหนดราคาขายห้องพักของโรงแรมที่แตกต่างกันไปตามความต้องการของลูกค้าและสภาพแว...

อัลบั้มภาพ หรือ Image/Photo Gallery ถือว่าเป็นส่วนสำคัญอีกอย่างหนึ่งของการจัดทำเว็บไซต์โรงแรมที่ควรจะมีไว้ให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้ชมภาพโรงแรมในมุมต่างๆ...

การจัดทำ Marketing Action Plan ของโรงแรม

ในการจัดทำแผนการตลาดของโรงแรมที่ดี จะต้องมีการกำหนดแผนการปฏิบัติ (Action Plan) ต่างๆ ไว้ใช้เป็นกลยุทธ์ทางด้านการตลาดของโรงแรม พร้อมที่จะนำมาใช้ตามแผนท...

Travel Partner Website เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม

การตลาดโรงแรมออนไลน์ส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญกับการขายห้องพักผ่านเว็บไซต์โรงแรมและการขายห้องพักผ่านบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ (OTAs) เพียงไม่กี่รายเป็นหลักเ...

ในขณะที่การจองห้องพักโรงแรมผ่านอินเทอร์เน็ตได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น โรงแรมทั้งหลายจะมีความรู้สึกว่าระยะเวลาการจองห้องพักล่วงหน้า (Lead Time) ของลูกค...

การสื่อสารของโรงแรมต่างๆ ในบ้านเราทุกวันนี้มุ่งเน้นไปที่การสื่อสารการตลาดเพียงด้านเดียวโดยหวังผลทางด้านการขายห้องพักของโรงแรมเป็นหลัก ไม่ครอบคลุมผู้ที...

วิกฤติการเมืองภายในประเทศกับการตลาดโรงแรมไทย

การเมืองทั้งภายในและภายนอกประเทศเป็นปัจจัยแวดล้อมที่มีอิทธิพลต่อการตลาดของธุรกิจโรงแรมที่ไม่สามารถจะควบคุมได้ วิกฤติทางการเมืองจะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ยากแ...

โรงแรมในบ้านเราจำนวนมากเปิดตัวโรงแรมมาให้บริการลูกค้าโดยขาดการวางแผนที่ดี และไม่มีทีมงานทางด้านการตลาดที่เชี่ยวชาญมาร่วมในทีมงาน Pre-Opening เมื่อเปิด...

สำหรับท่านผู้อ่านที่กำลังคิดว่าจะไปทำ Sales Call กับ Travel Agent ต่างๆ ในฮ่องกง แล้วยังไม่รู้ว่าจะไปติดต่อเอเย่นต์ใด ที่ไหน วันนี้เรามีที่ตั้งของเอเย...

Easytobook.Com ทางเลือกใหม่ของการขายห้องพักผ่านโทรศัพท์มือถือ

ถ้าท่านกำลังมองหา OTA รายใหม่ๆ เพื่อขยายช่องทางการตลาดและการขายห้องพักโรงแรมของท่านให้แก่ลูกค้าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก วันนี้ iHotelMarketer.Com ขอแ...

อดีตเปลี่ยนแปลงไม่ได้แต่อนาคตเปลี่ยนแปลงได้ด้วยการพยากรณ์

ตัวเลขสถิติทั้งหลายที่โรงแรมต่างๆ จัดทำมารายงานผู้บริหารตอนสิ้นเดือนเพื่อแสดงให้เห็นถึงผลการดำเนินงานในอดีตที่ผ่านมานั้นแม้ว่าจะเป็นสิ่งสำคัญในการวิเค...

แพคเกจสายการบินถ้าเข้าร่วมได้จะเป็นการดี

สายการบินชั้นนำส่วนใหญ่นอกจากจะจำหน่ายบัตรโดยสารให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ แล้วยังจะมีแผนกบริการแพ็คเกจท่องเที่ยวให้แก่ลูกค้าของสายการบินของตนเองทั้...

การขายห้องพักโรงแรม นอกจากการพิจารณาว่าจะใช้ช่องทางใดในการขายห้องพักให้ได้แล้ว โรงแรมควรที่จะต้องพิจารณาต่อไปอีกว่าช่องทางการจัดจำหน่ายใดเหมาะกับตำแหน...

ความแตกต่างระหว่างการขายผ่านหน้าเว็บไซต์โรงแรมกับ OTAs

มีหลายโรงแรมสอบถามเข้ามาว่าการขายห้องพักผ่านเว็บไซต์ของโรงแรม และเว็บไซต์ของ OTAs ทั้งหลายมีประสิทธิภาพต่างกันอย่างไร จะส่งผลต่อการตลาดและการขายห้องพั...

เมื่อเปิดดำเนินธุรกิจโรงแรมขึ้นมาแล้วถ้าจะต้องเอาอนาคตทางด้านการตลาดและการขายโรงแรมของตนเองไปฝากไว้กับใครคนใดคนหนึ่ง หรือพันธมิตรทางธุรกิจรายใดรายหนึ่...

ในขณะที่โรงแรมจำนวนมากหันมาใช้สื่อสังคมออนไลน์ (Social Medias) ในการสื่อสารการตลาดของโรงแรมตนเองกันอย่างกว้างขวาง ดูเหมือนว่าโรงแรมส่วนใหญ่จะมุ่งไปที่...

บทเรียนสอนใจของผู้นิยมใช้ระบบ IT จากเมืองนอก

เมื่อไม่นานมานี้มีเจ้าของโรงแรมขนาดเล็กที่เปิดมาได้ประมาณ 1 ปี โทรมาขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานระบบ GDS ที่ทางโรงแรมได้จ่ายเงินไปเกือบแสนบาท ...

ชี้ช่องการขายตรงภายใต้ Parity Agreement ที่ทำไว้กับ OTAs

การขายห้องพักผ่าน OTAs ส่วนใหญ่ โรงแรมจะต้องเสียรายได้ที่พึงจะได้รับทั้งในลักษณะของค่าคอมมิชชั่นหรือส่วนลดทางการค้าให้แก่ OTAs ในอัตราที่สูง และโรงแรม...

Contract Agreement หรือสัญญาการใช้บริการ ที่โรงแรมออกให้แก่ลูกค้าองค์กร ตัวแทนจำหน่าย และบริษัทนำเที่ยวทั้งหลายนั้น เป็นสัญญาที่ทำขึ้นเพื่อใช้ในก...

โรงแรมส่วนใหญ่เห็นโรงแรมอื่นๆ ที่จัดเป็นโรงแรมคู่แข่งมีลูกค้าบางกลุ่มบางประเภทมาใช้บริการ ก็อยากได้มาเป็นลูกค้าของตนเองบ้าง และพยายามใช้กลยุทธ์ต่างๆ เ...

มีหลายโรงแรมบ่นให้ฟังว่าช่วงนี้ไม่ค่อยมีลูกค้า ปล่อยโปรโมชั่นอะไรออกไปก็ไม่ค่อยได้รับความสนใจจากลูกค้า และขอคำแนะนำเข้ามาว่าควรจะทำโปรโมชั่นอย่างไรจึง...

การนำเสนอเป็นกระบวนการที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งต่อการตลาดและการขายของธุรกิจโรงแรม ซึ่งเป็นธุรกิจทางด้านการบริการที่ไม่มีตัวอย่างสินค้าที่จับต้องได้ไ...

งานด้านการประชาสัมพันธ์ของโรงแรมเป็นงานที่มีความสำคัญต่อการสร้างชื่อเสียง ภาพลักษณ์ และสร้างคุณค่าให้แก่โรงแรมเป็นอย่างมาก เพราะช่วยให้โรงแรมเป็นที่รู...

พนักงานขายส่วนใหญ่เป็นผู้ที่ชอบความท้าทาย การพิจารณาให้ผลตอบแทนแก่พนักงานขายจึงควรที่จะนำเอาหลักการ “ทำมากได้มาก” เข้ามามีส่วนในผลตอบแทนที่พนักงานขายจ...

การวิเคราะห์ความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานขาย

การนำเอาพนักงานขายมาใช้ในการขายสินค้าและบริการของโรงแรมนั้น โรงแรมควรที่จะต้องวิเคราะห์ความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานขายแต่ละคนอย่างถ่องแท้ว่...

การวิเคราะห์ภายในองค์กร (Internal Analysis) อย่างรอบด้าน มีความเที่ยงธรรมปราศจากอคติ หรือความโน้มเอียงเข้าข้างตนเองนั้นเป็นสิ่งที่โรงแรมทั้งหลายพึงจะก...

ในการจัดทำแผนการตลาดของแต่ละโรงแรม เราจะพบว่ามีการวิเคราะห์ SWOT เป็นส่วนประกอบที่สำคัญ แต่ถ้าเราอ่านในรายละเอียดของ SWOT ที่แต่ละโรงแรมได้มีการวิเครา...

การตั้งราคาค่าห้องพักของโรงแรม-รีสอร์ท เป็นเรื่องที่มีผู้สอบถามเข้ามากันเป็นจำนวนมากว่าควรที่จะตั้งราคาอย่างไรดี ตั้งราคาสูงไปก็เกรงว่าจะขายไม่ได้ แต่...

ตลาดนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียสำหรับโรงแรม-รีสอร์ท ขนาดเล็ก

มีผู้ติดตามอ่านเว็บไซต์ของเราโพสต์สอบถามไว้ที่แฟนเพจของเราใน Facebook เกี่ยวกับการหาลูกค้าชาวออสเตรเลียสำหรับโรงแรมขนาดเล็ก ซึ่งเป็นคำถามที่น่าสนใจ แล...

Standard Set Menu กับการขายแพ็คเกจโรงแรม

การขายห้องพักโรงแรมนั้นนอกจากจะขายกันในลักษณะของแพคเกจห้องพักรวมอาหารเช้าที่ได้รับความนิยมกันทั่วไปแล้ว การนำเอาอาหารกลางวัน หรืออาหารค่ำบางมือมารวมไว...

การเดินทางท่องเที่ยวพักผ่อนกับครอบครัวเป็นการเดินทางท่องเที่ยวที่ต้องมีการเตรียมการล่วงหน้าเป็นพิเศษ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและความยุ่งยากที่อาจจะเกิดขึ้...

การส่งเสริมการตลาด (Promotion) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งของส่วนประสมการตลาด (Marketing Mix) ที่ธุรกิจทั้งหลายสามารถนำมาจัดทำกลยุทธ์การตลาดใช้กั...

ประเทศสิงคโปร์แม้ว่าจะเป็นประเทศเล็กๆ มีประชากรไม่มากนักแต่เป็นประเทศที่ผู้ประกอบธุรกิจในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวในประเทศไทยไม่ควรที่จะมองข้าม เพราะพลเมือ...

Booking Engine กับการขายห้องพักผ่านหน้าเว็บไซต์โรงแรม

โรงแรมต่างที่ได้นำเอา Booking Engine ในลักษณะ Third Party มาใช้งานเพื่อการจำหน่ายห้องพักผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมเองนั้นนับว่าเป็นโซลูชั่นส์ที่ดีในการที่จ...

การตลาดและการขายห้องพักสำหรับธุรกิจที่พักขนาดเล็ก

ถ้าท่านมีธุรกิจที่พักขนาดเล็กที่ไม่ได้มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จัก ราคาค่าห้องพักไม่สูง แต่ต้องการเพิ่มศักยภาพทางด้านการตลาดและการขายห้องพักของตนเองให้สาม...

ขณะนี้มีโรงแรมและรีสอร์ทจำนวนไม่น้อยกำลังคิดว่าจะหา Channels Manager มาใช้สำหรั้บการขายห้องพักออนไลน์ของตรงเอง เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการบริหารจัดการร...

มีหลายๆ โรงแรมงัดเอากลยุทธ์การขายแบบ Early Bird มาใช้เพื่อส่งเสริมการขายห้องพักโรงแรมล่วงหน่้า แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร มียอดจองล่วงหน้าเข้าม...

อีกไม่กี่ปีข้างหน้าประเทศต่างๆ ในภูมิภาค ASEAN ก็จะเข้าสู่การเป็น ประชาคมเศรษฐกิจอาเซี่ยน หรือ ASEAN Ecomomics Community (AEC) ที่ประเทศสมาชิกของ...

รีวิวกำมะลอ การบิดเบือนในสื่อสังคมออนไลน์

ชื่อเรื่องนี้ไม่ใช่ชื่อเรื่องที่ผู้เขียนตั้งขึ้นมาให้ดูน่าสนใจ หรือให้ฟังดูโก้ๆ แต่อย่างใด แต่เป็นชื่อรายงานผลการศึกษาขององค์การที่มีชื่อเสียงที่ได้ศึ...

ลูกค้ากลุ่มสำคัญจะขาดหายไปถ้ามัวแต่ใช้ Social Medias

สื่อสังคมออนไลน์ หรือ Social Medias กำลังเข้ามามีบทบาทเป็นอย่างมากต่อการสื่อสารการตลาดของโรงแรมในบ้านเรา หลายๆ และมีหลายๆ โรงแรมนำมาใช้เป็นช่องทางหลัก...

โรงแรม/รีสอร์ททั้งหลายคงจะมีคำถามเหมือนๆ กันตรงที่ว่า "อะไรคือปัจจัยในการเลือกโรงแรม" ของลูกค้าโรงแรมส่วนใหญ่ และมีโรงแรมจำนวนไม่น้อยที่ได้ทำการสำรวจค...

การตลาดโรงแรมในบ้านเราทุกวันนี้มุ่งเน้นไปที่การแข่งขันกันในด้านยอดขาย การถือครองส่วนแบ่งตลาดโดยมี Occupancy Rate มาเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพทางด้านการต...

วันนี้ตรงกับวันตรุษจีน หรือวันขึ้นปีใหม่ของชาวจีนหรือผู้ที่มีเชื้อสายจีน เลยขอนำเอาเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยมาฝากคนโรงแรมทั้งหลายที่มีการขายห้องพักให้กับลูกค...

ATM งาน Travel Trade Show สำคัญในตะวันออกกลาง

งาน ATM หรืองาน Arabian Travel Market Market จัดขึ้นในช่วงต้นเดือนพฤษภาคมของทุกปีที่เมืองดูไบ ประเทศซาอุดิอาระเบีย เป็นงาน Travel Trade Show ที่สำคัญอ...

Romance Package หรือบางโรงแรมอาจจะเรียกว่า Honeymoon Package เป็นแพคเกจที่โรงแรมและรีสอร์ทต่างๆ ที่หรูหรา ควรที่จะมีไว้นำเสนอให้แก่ลูกค้าของตนเองเป็นป...

เป็นข่าวที่โด่งดังและช็อคผู้ที่อยู่ในวงการท่องเที่ยวอีกครั้งหนึ่ง เมื่อ OctopusTravel.Com ซึ่งเป็นของ Wholesaler รายใหญ่ที่โด่งดังในอังกฤษ ยุโรปและเอเ...

งาน ATF หรือ ASEAN Travel Forum เป็นงานแสดงนิทรรศการสินค้าและการประชุม/สัมนา และเปลี่ยนความรู้และทัศนคติของผู้ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของก...

ปัญหาที่น่าปวดหัวอย่างหนึ่งของการตลาดโรงแรมที่มีลูกค้ามาจากนานาชาติก็คือที่มาของแขกที่เข้าพักภายในโรงแรมว่าควรจะเก็บข้อมูลอย่างไรกันดีระหว่าง National...

การขายห้องพักโรงแรมในปัจจุบันถ้าปราศจากข้อเสนอพิเศษ (Special Offer) ที่โรงแรมจัดไว้ให้แก่ลูกค้าแล้ว การขายห้องพักของโรงแรมในลักษณะ Best Available Rate...

ตัวอย่างการใช้กลยุทธ์ Best Rate Guaranteed

การนำเอากลยุทธ์ Best Rate Guaranteed หรือการรับประกันว่าราคาดีที่สุดมาใช้เป็นกลยุทธ์ในการสร้างความเชื่อมั่นและปิดการขายให้กับลูกค้าที่เข้ามาชมเว็บไซต์...

Table Top Sales หรือการตั้งโต๊ะขาย เป็นวิธีการขายอีกอย่างหนึ่งของโรงแรมที่นำมาใช้ในการขายใหักับผู้ซื้อประเภทองค์กร (Organizational Buyer) ในโอกาสพิเศษ...

ทำการตลาดโรงแรมออนไลน์ให้ดีต้องมีนโยบาย Rate Parity

การตลาดโรงแรมออนไลน์นั้นนั้นปัจจัยสำคัญคือการใช้นโยบายราคาขายที่เท่าเทียม (Rate Parity) กันของช่องทางจำหน่ายห้องพักโรงแรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ของ...

ประสบการณ์ลูกค้ากับพฤติกรรมการจองห้องพักโรงแรม

เกี่ยวกับพฤติกรรมการจองห้องพักโรงแรมของลูกค้ากลุ่มต่างๆ นั้น ผู้เขียนได้ทำสาระนิพนธ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้เป็นหัวข้อของการศึกษาอิสระ (Independent Study...

เพิ่งดูข่าวเศรษฐกิจทางทีวีรายงานว่าอัตราค่าแลกเปลี่ยนเงินบาทในท้องการตลาดเกิดการผันผวนอันเนื่องมาจากนโยบายด้านการเงินและเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกา เลยเกิ...